Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vx99

Điều 1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "vx99" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vx99 và toàn bộ các dịch vụ liên quan được cung cấp tại tên miền vx99.cam.
• "Hội viên" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ tại vx99.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do hội viên đăng ký trên nền tảng vx99, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí cá cược mà vx99 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà, tài xỉu và poker.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, thưởng đăng ký và các ưu đãi khác được vx99 cấp cho hội viên theo chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần cược tối thiểu mà hội viên phải hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng về tài khoản ngân hàng.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả hội viên đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vx99, bao gồm cả việc truy cập qua trình duyệt web lẫn ứng dụng di động chính thức trên iOS và Android. Văn bản này được áp dụng cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định riêng của từng trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Điều kiện về độ tuổi

vx99 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi theo pháp luật Việt Nam. Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vx99, bạn phải đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là công dân Việt Nam hoặc người nước ngoài cư trú hợp pháp tại Việt Nam.
• Có đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các hoạt động cá cược theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

2.2. Quy định về thông tin tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại vx99, hội viên có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Cập nhật thông tin ngay khi có sự thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính xác thực của thông tin đã cung cấp.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi hội viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại vx99. Nghiêm cấm việc:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới các tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email khác nhau.
• Chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản cho người khác.
• Sử dụng tài khoản của người khác dù có được sự cho phép hay không.

vx99 có quyền hủy tất cả các tài khoản trùng lặp và tịch thu toàn bộ số dư trong những tài khoản đó nếu phát hiện vi phạm.

Điều 3 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1. Nạp tiền vào tài khoản

vx99 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam. Tất cả giao dịch nạp tiền đều được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút.

3.2. Rút tiền về tài khoản

Hội viên có thể thực hiện yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào trong khung giờ hỗ trợ từ 07:00 đến 01:00 (GMT+7). Điều kiện để rút tiền hợp lệ:

• Tài khoản đã được xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Số dư khả dụng đạt tối thiểu 100.000 VNĐ.
• Đã hoàn thành điều kiện vòng cược (nếu có tiền thưởng trong tài khoản).
• Thông tin tài khoản ngân hàng đích phải khớp với tên đã đăng ký tại vx99.

Thời gian xử lý yêu cầu rút tiền tại vx99 thông thường từ 5 đến 30 phút với phương thức ví điện tử và từ 30 phút đến 2 giờ với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào thời điểm trong ngày và chính sách của ngân hàng nhận.

Điều 4 Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

4.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại vx99 đều được quy định rõ ràng về điều kiện, thời hạn và phạm vi áp dụng. Hội viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp ra tiền mặt khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• vx99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn tại vx99 là 20 lần (x20) trên tổng số tiền thưởng, trừ khi trang khuyến mãi cụ thể ghi khác.

4.2. Điều kiện vòng cược

Để hoàn thành điều kiện vòng cược, hội viên cần đặt cược tổng số tiền bằng số tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược trên các trò chơi hợp lệ trong thời hạn quy định. Cần lưu ý:

• Một số trò chơi (như xổ số hoặc cá cược thể thao tỷ lệ cược thấp) có thể chỉ đóng góp một phần vào yêu cầu vòng cược.
• Cược hòa hoặc cược hai chiều (hedge betting) không được tính vào vòng cược.
• Tiền thưởng hết hạn nếu vòng cược không được hoàn thành trong thời gian quy định của từng chương trình.

Điều 5 Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

5.1. Quy tắc chung về đặt cược

Tất cả các giao dịch đặt cược tại vx99 sau khi được xác nhận thành công sẽ được coi là hợp lệ và không thể hủy bỏ. Hội viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống công nghệ tự động của vx99 và/hoặc nhà cung cấp game được ủy quyền.

5.2. Lỗi kỹ thuật và tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi:

• vx99 có quyền tạm dừng trò chơi và điều tra sự cố.
• Các giao dịch bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật có thể bị hủy và hoàn tiền về tài khoản.
• Tiền thắng cược từ các ván game có lỗi kỹ thuật rõ ràng sẽ không được thanh toán.
• Hội viên có thể khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự cố.

5.3. Giới hạn cược

vx99 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa trên từng trò chơi và thị trường cụ thể. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại trò chơi, cấp độ VIP của hội viên và thời điểm trong ngày. Hội viên nên kiểm tra giới hạn cược hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi trước mỗi ván.

Điều 6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng vx99 và sẽ dẫn đến việc đóng băng tài khoản vĩnh viễn cùng với tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng thông tin giả mạo, tài liệu giả, hoặc danh tính của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc hợp tác có tổ chức để khai thác lỗ hổng trong điều kiện khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script tự động, phần mềm can thiệp hoặc bất kỳ công cụ nào tạo ra lợi thế không công bằng.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác hoặc nhân viên dealer để gian lận trong các ván game casino trực tuyến.
• Rửa tiền: Sử dụng vx99 như một phương tiện để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống: Cố gắng hack, tấn công DDoS, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của vx99.
• Quấy rối: Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc hội viên khác của vx99.

Điều 7 Chơi Có Trách Nhiệm

vx99 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để hội viên kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Tự giới hạn nạp tiền: Hội viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng t háng để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Hội viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo định kỳ về tổng số tiền đã nạp và thời gian đã chơi trong tháng.

Để kích hoạt các công cụ trên hoặc được tư vấn, hội viên vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của vx99 qua email [email protected]. Chúng tôi cũng khuyến khích hội viên tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của vx99.

Điều 8 Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1. Miễn trừ trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vx99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của hội viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, cúp điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Mất mát do hội viên cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc do thiết bị của hội viên bị xâm phạm.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng vx99.

8.2. Trách nhiệm của hội viên

Hội viên tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ vx99 là hợp pháp theo pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của mình. vx99 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính hợp pháp của dịch vụ tại các khu vực pháp lý cụ thể ngoài phạm vi hoạt động được phép.

Điều 9 Sửa Đổi Điều Khoản

vx99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ vx99 ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả hội viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày có hiệu lực tại đầu văn bản này.

Việc hội viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của bản cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hội viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Điều 10 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay các vấn đề kỹ thuật, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của vx99 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 07:00 – 01:00 hàng ngày (GMT+7), kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng vx99 trong giờ hỗ trợ.

Đội ngũ chăm sóc hội viên của vx99 sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, đảm bảo mọi thắc mắc được giải quyết nhanh chóng và thấu đáo nhất có thể. Thời gian phản hồi email trung bình của chúng tôi là dưới 2 giờ trong giờ hành chính.